情面：人情世故的经典表白。人作为社会性动物，生活于种种复杂的关系之中，根本无法脱离他人而孤立存在。情面，正是维系这些关系的牢固纽带。古人云：“投我以桃，报之以李。”此乃对情面的生动写照。

体面：一位做销售的朋友，由于满足了他所负责区域内一位重要经销商--希望让老板在促销活动现场露面，给他捧场的要求，让这位经销商感到“非常体面，很有面子”，因此区域销售额大增。

场面：从某种角度上讲，销售就是建立“气场”，显示力量，善于借助企业的“场强”，销售会更具神韵。人都特别喜欢宏大的场面，如果以场面的热烈、恢宏、隆重接待某人，那他肯定满心欢喜。

4、三种人一定要认识：经验比我多 关系比我好 实力比我强

“经验比我多”，我可以向他多学点东西，毕竟纸上得来终觉浅，当你向有经验的人靠近可以少走一些弯路。

“关系比我好”，显然对方为人不错，有面子，善于人脉经营。

“实力比我强”，强者始终是被人尊重的，所以实力强大的人必然总受照顾，而且也总有较强的抵抗力。但你一定要不断学习和进步，才能有更多的机会认识行业中的强者。

5、凡人都有想表达的欲望和被了解的需求

这也是人性的弱点，需要我们善加运用。

人海茫茫，心灵的孤独与不断寻求共鸣是天性使然。“我是谁？我是怎样的人？我自信吗？我很厉害吗？我能得到赞赏吗？” ——所有这些，都是人的共性。我们都喜欢被肯定，需要尊重，冀求认同，希望扩大“本我”空间，怎么应对？给予适当满足！

与目标客户洽谈，双方感觉良好，于是就在双方东拉西扯一小时后成交。有一位做销售的朋友在一次搭火车时，与旁边的一位先生攀谈起来，没想到这一聊，居然聊出了一个大客户。没过几天，就收到那位先生要代表公司来考察的请求。

6、所有的销售都建立在信任的基础上

对客户诚信，对企业诚信，对社会诚信。只有信任你了，才会信任你的产品，你的服务，你的企业。只要有成熟的信任，就算你的产品、服务、企业某些地方做得不足，对方也会本着理解的精神让你有改善的机会。

7、言行一致是一个人最大的财富

言必行，行必果，在任何时期都会受到尊重。言行一致是肉体对心灵的承诺，是两者充分结合的表现。所谓“季布一诺，价值千金”就是此理。

8、整合人脉

人脉，是一个人通往财富、成功的入门票，我们的事业伙伴，我们的客户群体，在一定时间里，总要以明确的主题式活动促成情感的更加紧密，关系的更加深入，配合的更加默契。

9、经营人脉的自然法则

春耕：乍见之欢，喜欢你这个人

夏耘：久处之乐，与你能融洽相处

秋收：真正有需求时，就需要你的商品

冬藏：隐藏价值，帮助你做宣传

这里以春夏秋冬为喻，足以表明经营人脉的长期性、自然性、顺势而为性。万事万物，都有其内在的生存·变化·发展·演进规律，人脉的经营也是如此。没有耕耘，难有收获；方式不佳，收获不大；掌握自然法则，用心经营，必然收获多多。每一个客户，都是个宝藏，需要我们深入挖掘。

10、人类五种爱的表达方式

——言语上的肯定

——赠送礼物

——肢体上的接触

——提供服务

——有品质的相处时间

肯定对方，对方必定产生喜悦，产生认同。人都怕被人忽视，怕被别人否定，怕被别人怀疑。多给予对方正向的情感价值，必定增加你的价值。

赠送礼物也是一种肯定，是感谢，是回馈，是赞赏，是期许将来的合作，是对关系的投入。

适当的肢体接触，可以化解敌意，拉近彼此距离，增进友谊，提高互信。握手、拥抱、靠近、碰杯、共同参与运动等等都是肢体接触的表现。

有品质的相处时间对销售人员尤其关键。你和客户在一起做什么，说什么，对方得到什么，感受到什么大有学问。知识面的宽广、对对方需求的洞察、具有良好的表达能力，有趣味，有幽默感，有活力，善解人意等等都会让对方与你的相处提升价值。绝不要为销售而销售，也不要把相处时间变得索然寡味，也不要过于热情。

11、如何转化人脉为“钱脉”

——提升整体附加价值

——提升多元化优质服务

提升自我，提高服务能力，更好地满足对方，更好地提升合作水平，则关系好，生意好；一团和气，和气生财。专业与人脉关系是一个相乘的关系，光有专业，没有人脉，个人竞争力就是一分耕耘，一分收获。如果加上人脉，个人竞争力将是“一分耕耘，数倍收获”。品牌源自溢价能力，钱脉则源自提升自我的能力，源自对客户的把握，对趋势的把握能力，创造平台的能力；源自对时机的良好判断力。

12、信念、态度、行为、习惯、性格

——记住该记住的

——忘记该忘记的

——改变能改变的

——接受不能改变的

只有以坚定执着的信念、认真从容的态度、有规划受约束的行为、良好的接触沟通习惯、友善稳重的性格去面对销售，才能赢得客户。

记住客户的重要信息，记住你对客户的承诺，记住客户的要求；

忘记客户曾经对你的冲撞，忘记相互的不愉快，忘记不利于工作开展的负面信息；

致力于改变能改变的客户的态度，关系的深度，来往的广度，需求连结的紧密度；致力于改善你在客户心目中的形象、亲和力与影响力；

对于客观条件限制较多，暂时无法改变的东西，要以平和的心态面对之。

最后给大家一句忠告，建立人脉，提升人脉竞争力的最重要原则，是要诚信，诚心。因为人脉的积累是经年累月的，需要你长期的付出与关怀。返回搜狐，查看更多