聚焦数字化分销与零售,构建“一网一平台”。
1.打造“线下网络,线上平台”产业生态系统
在线下零售方面,天音拥有苹果、华为、三星等主流品牌代理权。同时天音旗下连锁品牌 “易修易购”获得多品牌手机销售及售后授权,通过“1+6+N”模式融入了手机售后、 3C 数码、手机保险等品类,拓展通信产品维修业务。 在线下分销方面,天音控股多年深耕渠道,在国内已经建立一张覆盖广、效率高、成本低 的智能终端产品营销网络。国内智能终端分销和零售领域的龙头是天音控股和爱施德。天 音控股通过设立 25 家分公司, 5 大配送中心, 31 个省级物流仓库, 108 个办事处, 近 500 个网格化运营管理,将渠道网络深入县、乡、镇地区,使业务范围覆盖全国 330 多个地市、 2300 多个县城,服务超过 2 万家客户,触达超过 8 万家门店,实现 T1 至 T6 全营销网络覆盖。公司海外渠道网络稳步拓展,分销网络覆盖拉美、中东非、亚太、 欧洲等 57 个国家。
在线上分销方面,天音与京东合作建设京东 2B 商城。2022 年 9 月 2 号,天音控股发布公 告称公司全资子公司天音通信有限公司以自有资金 12,000 万元人民币向北京讯东信通科 技有限责任公司进行增资,并与讯东信通和其现有股东宿迁涵邦投资管理有限公司(京东 集团的全资子公司)签署相应合资协议,天音通信持有讯东信通 40%股权。 天音线下渠道与线上资源强强联合。天音作为具备线下渠道覆盖拓展、销售运营服务能力的手机代理商,在致力于不断做深、夯实下沉式渠道网络的同时,有效整合公司与产业链 上下游的连接,着力打造高效的全渠道社会化营销网络。天音与京东合作能够满足品牌厂 商线上线下整合营销的诉求,有利于公司进一步拓展市场,符合公司战略发展规划,有助 于提升公司核心竞争力和持续发展能力。
在线上零售方面,公司依托能良电商平台发展智慧零售。业务覆盖天猫、京东、拼多多、 抖音、快手、微信六大平台,在苏宁、亚马逊、有赞、得物、小米有品等平台进行业务拓 展。通过以高品牌知名度和高性价比产品为切入点,以智能手机、 3C 数码为主,延伸至 配件、智能穿戴、影音、电器、母婴、个人护理、服饰家纺、生活日用等丰富品类。通过 产品采销、线上运营、仓储配送,客户服务、其他增值服务等环节,高效触达用户,真正 实现“好店铺、好产品、好价格、好服务”。 能良电商服务超过千万用户,发展成多产品线,全链路,多渠道覆盖的,专注于顾客家庭 消费需求为中心的线上渠道零售商。
通过自有仓储:金华 30000 ㎡仓库,云仓合作:八 大京仓、十三大菜鸟仓、欧瑞特供应链,物流合作:顺丰,德邦,跨越 EMS 等深入合作, 持续优化仓储实力,实现人力资本增值和供应链资本增值。公司持续聚焦全平台和全品类 供应链布局,开设手机、家电数码、智能家居、母婴家纺、食品百货、美妆服饰、直播等 事业部,通过获得苹果、华为、 oppo、 vivo、大疆、好奇、九阳等众多知名品牌的授权, 以自有直播、大咖带货、短视频等互联网营销手段在天猫、京东、拼多多、抖音、快手、 微信六大平台为用户提供丰富的产品,打造智慧零售服务新模式。
2.天音与华为、苹果等主流品牌深度合作,拉动主营业务增长
天音控股是苹果核心代理商,同时具有线上、线下分销和线下零售三大渠道授权。天音也 是京东平台上苹果品牌最大供应商。2022 年苹果在国内 5G 手机市场市占率第一,为天音 的主营业务带来稳定增长的营业收入。天音在全国核心商圈开设运营苹果 APR 店近 160 家、mono 店 750 余家,授权项目店 1127 家。同为苹果核心经销商的爱施德 2022 年中报披露,公司同时管理和运营 2,800 多 家苹果授权门店和网点。天音与苹果保持长期深度合作关系,凭借自身强大的渠道网络和 分销能力,长期保持领先的市场份额。天音在苹果 APR 店的布局上优于爱施德,但授权门 店数量、苹果售后维修授权等方面,爱施德市场覆盖度和保障服务更加全面。
天音也是华为深度合作的核心代理商。华为在国内有一万多家授权店,其中天音就开设了 华为 HESR 店(面向新兴市场的华为体验店)共 1453 家。同时,公司承接华为公司官方 维修售后业务,以维修业务为主,以手机、融合、配件等产品销售及相关保险销售为辅, 为客户提供全方位的服务,目前共开设 50 家官修门店。同时海外业务规模稳步扩张,目 前公司在迪拜、尼日利亚、印度尼西亚、法国、德国、西班牙、哥伦比亚、秘鲁等国家成立十余个子公司,在拉美、中东非、亚太、欧洲等 57 个国家开展业务。天音控股营业收 入主要来自通信产品收入,我们认为天音线下零售渠道的不断扩张有利于华为手机市占率 的提升,进而为天音带来营收增长。
3.收购WIKO,与华为合作
公司收购东莞唯科是深化“1+N”战略发展、实施产业投资、延伸产业链的关键一步。此 次成功收购,实现了天音控股向手机产业链上游布局的延展。通过本次收购,可依托公司 丰富的渠道资源和全面的产业整合能力,以及深莞两地手机产业优势和完整的产业链格局, 有利于公司进一步拓展市场,提升公司核心竞争力,深度参与新兴市场增长红利。 借助 WIKO 业务成熟的自有品牌、供应商体系、销售渠道和运营资源,拓展海外业务。
WIKO 业务自 2011 年于法国创立,经过在欧洲、泰国、北美等地的多年运营,已建成较为 成熟的销售渠道,如渠道服务、零售系统和服务业务,具有较大的品牌知名度。在以印度、 东南亚为代表的新兴市场中,WIKO 业务同样进行过多年拓展,已积累一定数量的门店体 系,并具有利用当地本土团队主导品牌运营和市场营销的成功经验。依托公司丰富的渠道 资源和全面的产业整合能力,以及深莞两地手机产业优势和完整的产业链格局,借助 WIKO 业务成熟的自有品牌、供应商体系、销售渠道和运营资源,串联起手机 ODM 厂商、品牌 厂商、分销渠道之间的紧密联动,将公司打造成专注于研发与销售的手机品牌厂商。
WIKO 手机兼具“5G+鸿蒙“。Wiko 于 22 年 12 月底已发布最新的手机,售价 1999 元 起。作为鸿蒙生态手机,WIKO 5G 具备鸿蒙分布式能力,并获得了 HarmonyOS Connect 认证。此次发布的 WIKO 5G 继承了经典的鸿蒙特性,如安装鸿蒙应用、鸿蒙多设备控制 中心、超级终端、鸿蒙原子化万能卡片、畅连通话、大文件夹、纯净模式、小艺建议服务、 分布式文件系统、鸿蒙多机位模式等。性能卓越。Wiko 手机搭载天玑 700 5G 芯片,处理大型文件能力较强。同时芯片面积更 小,功耗更低,高画质游戏也能始终酣畅淋漓。此外,配备 256GB 大内存,最高支持 512GB 拓展存储。
4.利用渠道网络,延伸手机维修业务
公司聚焦 3C 数码分销和零售,发展手机售后维修服务。天音控股全资子公司天音科技专 注售后维修,旗下孵化的“易修易购”向 c 端消费者提供数码 3c、手机维修、折扣购机回 收等一站式服务,线上通过京东、美团等平台提供就近门店的维修服务,线下已开设 30 家 “易修易购” MALL 店,形成了区域连锁,并获得多品牌手机销售及售后授权,通过 “1+6+N” (1 是手机维修,6 是手机销售、回收、数码配件、智能产品、运营商、智能 家居;N 是电子烟等快消品类延伸)模式融入了手机售后、 3C 数码、手机保险等品类形 成全渠道融合。 公司自主研发易修易购系统,在四个方面对商业伙伴进行赋能。
一是流量赋能,系统对接京东、美团、抖音、易修易购官网、唯品会等主流线上渠道,系统可以同步线上客户下单 数据并进行门店智能分配,总部线上运营团队持续拓展线上客群并导入系统为线下门店引 流。二是服务赋能,易修易购系统提供标准化售后服务流程和功能,提供非官修、官修多 元化服务,涵盖现场维修、门店寄修、官方授权接机点等多场景应用,同时整合专业维修 技术培训资源,线上线下全面提升维修人员能力。三是效率赋能,易修易购实现全数字化 管理,易修易购系统在技术层面大同钉钉办公系统、主流电商平台、回收业务系统、统一 支付平台、欧唯特物流系统、金蝶财务系统等,打造集运营、办公、财务、支付、物流一 体化的综合运营平台。四是业务赋能,系统与易修易购 1+6+N 业务模式紧密贴合。