天猫商家金融近日发布通知称，为了提升消费者在平台商家购买大件商品的购买决策;
加强消费者对大件商品退货运费保障的心智，平台从今年1月份起，逐步将部分退货运费明显高出 “退货运费险”(退货运费险一般指小件退货运费险，即赔付两地之间首重运费，最高不超过25元)理赔额度的细分类目(包含家装、企业服务、潮玩、户外运动、母婴、汽车、宠物等行业的部分细分类目)，归属到“大件运费险”投保类目中。
类目归属调整生效后，该类目下的商品将停止投保“退货运费险”，停止“退货运费险”的保费扣除及出单以及展示。
只要商家投保了大件运费险，大件覆盖的类目下，只会出大件运费险保单，不会再出退货运费险(小件)的保单。
据介绍，“大件运费险”可以为消费者提供更好的售后服务保障，最高可赔付800元(不同类目及商品体积不同，赔付金额不同，商家投保后可从后台订单列表中的保单详情页查看)。同时商品详情页服务标签中展示“大件运费险”标签，提升消费者下单决策。
理赔流程为：卖家同意且确认为购买其货物的买家退款，在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，保险人将根据卖家同意退款的系统数据开始审核运费险理赔申请;
审核时间需要 72 小时，通过审核后保险人将通过以下方式之一完成理赔：保险人将理赔款划入买家(被保人)的支付宝账户;
保险人将委托保险人认可物流渠道为买家(被保人)提供理赔物流服务。
如果买家拒签商品，物流原路退回，保险公司将赔付保额内退货运费至卖家支付宝账号; 如果买家选择自行寄回，买家先行支付运费，订单完成退货后，保险公司将赔付保额内退货运费至买家支付宝账号。
消费者退货时需要填写正确的物流单号，才能进行理赔。对未实际发生的损失不予赔付。具体以保险公司赔付为准。
不同商品会依据重量、体积有不同的赔付上限，具体赔付金额详见保单。每份保险合同的理赔基本原则是在保险金额范围内以实际损失为限。
在商家发货后，运费险会出单。保障周期为卖家发货后90天内。运费险预计理赔时间为72小时。可以在订单详情页-保险服务中查看到对应商品的大件运费险保单详情。
天猫活动有赠送运费险吗？天猫运费险是什么意思？在天猫平台中可以参与的活动挺多的，天猫商家报名参与这些活动，能够给自己的商品带来很大的销量。天猫平台的活动是否有赠送运费险呢?下面的内容中我们一起来了解一下。
天猫活动有赠送运费险吗?
有的活动有。
卖家如果想更好的服务消费可以在后台选择开通运费这项服务。天猫保障服务是买家好评达到98%以上才能开通的。
开通此服务队商家来说一种认可。其次，拥有消费者保障服务后。可以对买家拥有一些保障，比如先行赔付，7天退货等等。这个保障服务跟淘宝其他服务一样，目的是让买家信任你的店铺，提高店铺的人气。
天猫运费险是什么意思?
天猫退货运费险指的是一种运费保险。
退货运费险是一种运费保险，分为退货运费险和退货运费险两个类别，交易成功后运费险将自动失效，运费险一般在10rmb至25rmb之间，根据距离，商品重量计算。
已经淘宝确认收货的订单，就申请售后来退货。卖家拒绝的话，您可以要求淘宝介入处理。但是收货确认7天就不可以申请退款了。
建议您用电脑上去联系卖家，然后根据卖家给您的退货地址发货回去，里面记得备注一张纸条，写上会员名字和订单号，和保存好单号。
天猫运费险有什么好处?
1、提升店铺成交量
如果说买家在购物的过程中对产品进行对比的话，加入运费险的货物更能够获得买家的青睐，买家会认为你的店铺更值得信赖。
2、减少纠纷
运费险除了能够增加店铺中的成交量，它还有第二个好处，就是减少纠纷。
3、规避风险
淘宝运费险对卖家的第三个好处就是可以规避退货的所产生费用的风险。
其实大部分的天猫店铺都有赠送运费险，尤其是在活动期间内很多的商家会选择开通这项服务，因为这种服务开通了以后，对于提高商品的转化率来说，会有一定的帮助。
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